Нам з донькою нахамив лікар і я включила режим «яжемать»

Нещодавно у старшої дочки пізно ввечері різко заболів живіт, дочка на моїх очах зблідла і присіла на підлогу. Природно, нас екстрено відвезли до приймального покою гінекології.

Заходимо. Дочка біліша від снігу, біль наростає, вона стогне.

У приймальному покої сидять три тітоньки років 30 в медичних халатах без беджіків, і п’ють чай з цукерками. Коли ми ввійшли, роблять вкрай незадоволені обличчя і переглядаються між собою з мовчазним посилом «знову приперлися, чаю попити не дають». Одна з жінок обертається до нас і з явним невдоволенням гаркає, щоб почекали в коридорі.

Я дуже ввічливо пояснюю, що у дівчинки біль наростає. Дочка поруч скорчилася, вся бліда, губи сині. На це одна з жінок картинно закочує очі і крізь зуби гордовито цідить, щоб дівчина роздягалася, а мама вийшла. Я поки ще тримаюся, в конфлікт не вступаю. Чемно дякую і виходжу. Ну хіба мало, день невдалий у всіх трьох. Головне щоб роботу свою зробили і доньці допомогли.

У 90% випадків на ввічливість навіть самі хамські хами потім реагують ввічливо.

Через 15 хвилин виходить дочка. Все така ж біла. Біль не зменшується. Їй сказали почекати в коридорі поки зроблять виписку і, увага, відпустять додому. Питаю її, що тобі лікар сказав? Вона мало не плаче, засмучена сильно.

Каже, з нею ще до огляду розмовляли там всі троє як еммм … з дівчиною зі зниженою соціальною відповідальністю, сказали, що у неї позаматкова і нахамили. Потім оглянули на кріслі і попросили почекати в коридорі.

Заходжу в кабінет, дочка в коридорі залишила. Спочатку ввічливо представляюся, показую паспорт, підтверджуючи, що я дійсно мати. Прошу назвати мені як законному представнику дитини первинний діагноз, пояснити, чи потрібна госпіталізація.

Раптом одна з жінок починає мені досить хамськи висловлювати своє невдоволення, говорити, що симптоми схожі на позаматкову вагітність, і розповідати, якими можуть бути дівчата в 16 років.

Тут вже не витримую я. Включаю метал у голосі по повній і прошу жінку представитися. Виявилося, це черговий лікар.

Давно-давно, ще до трьох моїх декретів, я працювала з людьми у важких життєвих ситуаціях. Роботу ось таких установ знаю не з чуток. Тому при необхідності і аргументувати свою точку зору можу, і на місце хамів поставити вмію.

Почувши в моєму голосі впевнені владні нотки, жінка-лікар раптом стає ввічливою, починає запобігливо пояснювати мені про овуляторні болі у дівчат 16 років. Але ж тільки що я була недоматір’ю, а дочка, вибачте, дівчиною легкої поведінки.

А зараз доктор метушиться, спішно віддає розпорядження другий дівчині в халаті оформляти документи. Запевняє, що з донькою все в порядку, дає направлення на УЗД на завтра і таблетку ібупрофену. Ми отримуємо рекомендації, документи, чекаємо поки подіє таблетка і йдемо.

По дорозі пояснюю дочці, що тільки що відбулося. Для неї це було перше зіткнення з хамством в моменти коли ти особливо вразливий. Вона взагалі-то не з боязких дівчаток. Але в такі моменти навіть у найсміливіших дівчат втрачається самовладання.

Я поступила як яжемать, у якої образили дитину. Включилися захисні механізми на підсвідомому рівні. Мені анітрохи за це не соромно.

Сподіваюся, і дочка побачила різні варіанти поведінки з окремими категоріями незадоволених співробітників бюджетних установ. У житті їй не раз ще доведеться з таким зіткнутися. І дуже хочеться, щоб ввічливість і взаємоповага все ж перемагали в таких ситуаціях.